מדיניות פרטיות

האתר מופעל על ידי ג'ונא סכראן, קלינאית תקשורת העוסקת באופן עצמאי (להלן: "הקליניקה"). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון המופיע באתר.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. ככל שמבקר באתר כפוף גם לדין הגנת מידע נוסף (למשל דין מדינה אחרת), הקליניקה תפעל בהתאם למידע שיימסר לה ולסבירות הנדרשת מגוף בגודלה.

פרטים שנמסרים בטופס יצירת הקשר - שם, טלפון, דואר אלקטרוני, האם הפנייה עבור ילד או מבוגר, תחום הפנייה ותיאור חופשי - משמשים לצורך חזרה אליכם בנוגע לפנייה בלבד, ולתיעוד פנימי קצר של הבקשה. אין למסור בטופס מידע רפואי מפורט ואין חובה למסור פרטים מעבר לנדרש; די בתיאור כללי של הקושי.

כאשר פנייה נעשית בעניינו של קטין, יש להגישה על ידי הורה או אפוטרופוס. הפרטים שיימסרו ישמשו לאותה מטרה בלבד - יצירת קשר לעניין הפנייה - ולא יועברו לצד שלישי מעבר למפורט במדיניות זו.

מידע קליני שנאסף במסגרת הערכה או טיפול פנים אל פנים - כגון תוצאות אבחון, תוכניות טיפול ורשומות מעקב - נשמר בהתאם לחובות המקצועיות והחוקיות החלות על קלינאי תקשורת (לרבות תקופות שמירה מזעריות הקבועות בדין), ואינו נשמר או מעובד באתר האינטרנט. מסירת מידע כזה לגורם שלישי נעשית רק בהסכמת המטופל או האחראי עליו, או כאשר קיימת חובה שבדין.

האתר משתמש בשירותי צד שלישי לתפעולו: אחסון וטיפול בטופס יצירת הקשר (Netlify) והצגת מפה מוטמעת (Google Maps). מידע שנמסר בטופס עשוי לעבור, לצורך תפעולו הטכני בלבד, בשירותי אירוח שאינם בהכרח בישראל, ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים חלה על עיבודם. הקליניקה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע אישי, ואינה מעבירה אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק של גורם אחר.

פרטי קשר שנמסרו בטופס נשמרים למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה, ולפרק זמן נוסף וסביר לאחר מכן לצורכי תיעוד ומענה לפניות עתידיות, ולאחריו נמחקים או מועברים לאנונימיזציה - למעט מידע קליני שנוצר בתהליך טיפול, שעליו חלות תקופות שמירה מזעריות מכוח דין.

הקליניקה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע שנמסר באתר, בהתאם לגודלה ולאופי הפעילות. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה או שימוש לא מורשים ברשת האינטרנט. אם יתגלה אירוע אבטחה המשפיע על מידע אישי, תפעל הקליניקה בהתאם לחובות הדין החלות, לרבות עדכון הרשות להגנת הפרטיות והמשתמשים הרלוונטיים במקרים המחויבים בדין.

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך מדידת שימוש אנונימית ושיפור חוויית הגלישה. הפעלת המדידה מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת בסרגל העוגיות, וניתן לסרב, לשנות את הבחירה בכל עת, או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

בעמוד יצירת הקשר מוטמעת מפה של Google לצורך הצגת מיקומי הקליניקות. בעת טעינת המפה נמסרים ל‑Google נתוני חיבור, כגון כתובת IP, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. אפשר לוותר על המפה ולהשתמש בכתובות ובקישורי הניווט המופיעים בעמוד.

בהתאם לחוק, ניתן לפנות בכל עת בבקשה לעיין במידע האישי שנשמר לגביכם באתר, לתקן אותו, או לבקש את מחיקתו - בכפוף לחובות שמירה החלות בדין (ובכלל זה רשומה קלינית, ככל שקיימת). ניתן גם להתנגד לפנייה חזרה לצורכי שיווק. אם אתם סבורים שנפגעה זכותכם לפרטיות, ניתן לפנות תחילה לקליניקה, ובאין מענה מספק - להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

הקליניקה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות זו מעת לעת, כדי לשקף שינויים בשירות או בדין. הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מצוין למטה.